Glosario
Transporte y logística
Empresa tercera delegada por el expedidor o destinatario de una mercancía que debe experimentar varios transportes sucesivos. Se encarga de organizar la conexión entre los diferentes transportistas y garantizar así la continuidad del transporte.
Lugar de recepción, almacenamiento y preparación de los productos antes de su entrega a los clientes.
Número de palets de una pila, incluyendo el situado sobre el suelo (NF EN ISO 445).
Aparato de manipulación automática utilizado sobre todo para cargar, almacenar o distribuir palets vacíos sin intervención manual.
Se trata de la gestión global de la cadena logística. Desde hace varios años, las empresas están evolucionando hacia un proyecto global de empresa que integra múltiples niveles operacionales, entre los que destacan: la planificación de las operaciones, el abastecimiento, la fabricación, el pedido y la entrega. En cada etapa de la cadena de suministro, hay que dirigir flujos físicos, financieros o de información entre una empresa, sus proveedores y sus clientes.
Conjunto de empresas independientes (consideradas los diferentes eslabones de la cadena) que se coordinan para la realización de actividades (abastecimiento, producción y distribución) dirigidas a garantizar la distribución de productos o servicios desde la concepción hasta el final de la vida.
Aparato polivalente para la manipulación de unidades logísticas con frecuencia equipado con horquillas o accesorios más sofisticados (brazo de cuadrantes, pinzas…) para manipulaciones específicas. Estos aparatos pueden ser automáticos (guía por cable, guiado óptico) y por tanto desplazarse sin intervención de carretilleros.
Código formado por una sucesión de trazos y espacios paralelos distribuidos según una configuración determinada que permite el tratamiento automático de la información que representa.
Reglas internacionales destinadas a la interpretación de los términos comerciales que, en el ámbito de los mercados internacionales, fijan las obligaciones respectivas del comprador y el vendedor según la naturaleza del contrato cerrado entre los mismos.
Diseña todos los procesos que tienen lugar en el canal de distribución entre los productores y los comerciantes hasta los consumidores.
Gestión destinada a reducir las molestias ambientales generadas por la realización de las actividades logísticas durante la totalidad de la cadena, como por ejemplo la elección de los modos de transporte, la carga admisible, la ecoconcepción de los embalajes, etc.
Operación que consiste en apilar unidades logísticas (embalajes, palets, contenedores…).
Aplicación informática que permite la integración del conjunto de los flujos de información relativos a la gestión de las diferentes funciones de la empresa (módulo contable, módulo de gestión de la producción, módulo comercial, módulo logístico).
Etiqueta programable y regrabable que se lee sin contacto gracias al empleo de la identificación por radiofrecuencia (RFID).
Persona física o jurídica que confía el transporte de una mercancía a un transportista por cuenta ajena. Se trata del propietario de la mercancía transportada.
Decisión empresarial consistente en confiar a un tercero (por ejemplo, un proveedor de servicios logísticos) la realización de actividades antes llevadas a cabo internamente. Puede tratarse también de una filial de la empresa creada específicamente con este fin (el término de externalización se prefiere al de subcontrata, ya que el último tiene la connotación de la simple ejecución de un pliego de condiciones sin habilidades suplementarias respecto a las de la empresa que da la orden).
Diseña cualquier bien de cuyo enrutamiento se encarga un transportista, según las condiciones descritas en un acuerdo cerrado con el expedidor.
En una entrega con «franco de portes», el expedidor se hace cargo de los gastos de la expedición. Este tipo de entrega también se llama «entrega libre de gastos».
Conjunto de las actividades de planificación, dirección y control destinadas a establecer o mantener la calidad de la producción, teniendo en cuenta las expectativas de los clientes y su evolución.
Gestión de marketing que busca la fidelización de la clientela de una empresa mediante el empleo de recursos humanos (centros de llamadas...), tecnológicos (correos electrónicos...) y financieros y que permite conservar, actualizar e interpretar el conjunto de datos aferentes a un cliente o posible cliente, automatizar tareas de marketing (mailing ) y gestionar las relaciones con los consumidores (clubes de clientes, tarjetas de fidelidad...).
Conjunto de los pedidos de clientes recibidos pero aún no entregados.
La logística, competencia transversal de la gestión de la empresa, procura mejorar los rendimientos y la capacidad de reacción de las organizaciones a partir del dominio de la circulación de flujos y servicios: flujos físicos de mercancías, flujos de información asociada, flujos financieros…
Mercancías de alta densidad: madera en trozas, productos agrícolas a granel, productos energéticos a granel, materiales de construcción y productos de extracción.
Realizar un primer embalaje con vistas a su integración en una unidad de transporte.
Banda de película plástica que se enrolla tensionada alrededor de la unidad de carga para garantizar una mayor estabilidad y seguridad (NF EN ISO 445).
Envoltorio de plástico que reduce su tamaño al calentarse para recubrir una unidad de carga con el fin de garantizar una mayor estabilidad y seguridad de carga (NF EN ISO 445).
Operación que consiste en retirar, de su ubicación en el stock, los diferentes elementos (palets, embalajes o unidades de venta al consumidor) de un pedido.
Documento escrito asociado a un contrato comercial que formaliza las obligaciones (reglamentarias, administrativas, técnicas, de seguridad ) de las partes presentes (un industrial y su proveedor de servicios logísticos, por ejemplo). En el caso de los palets, reúne las especificaciones que fijan las características (dimensiones, elementos constitutivos, humedad ) junto con las tolerancias, así como los rendimientos mecánicos alcanzados. Se trata del documento contractual entre el cliente y su proveedor.
Modelo de explotación en flujos dirigidos en el cual las cantidades producidas corresponden exactamente a la demanda del mercado. El «justo a tiempo» es un modelo de explotación en producción «hiperajustada».
Plan de prevención de accidentes relacionados con la carga y descarga de los vehículos de carretera que el derecho laboral impone entre cualquier transportista (público o por cuenta propia) que debe realizar estas operaciones y, por una parte el establecimiento expedidor, por otra el establecimiento destinatario.
Estantería de almacenamiento formada por escaleras, lizos y accesorios de identificación y seguridad.
Actividad que consiste en repartir los elementos de un mismo conjunto hacia diferentes destinos. Se puede hablar de repartición de pedidos que deben prepararse entre varios preparadores, de repartición del embalaje de un palet hacia diversos lugares de almacenamiento...
Tecnología que permite recoger y almacenar datos a distancia. El sistema comprende: marcadores (tags o etiquetas) compuestos de una antena y un chip electrónico incluidos en un continente (cápsulas...) un lector: dispositivo de emisión / recepción que activa los marcadores a corta distancia. Las aplicaciones RFID en logística utilizan marcadores UHF (frecuencia ultraelevada).
Política de empresa consistente en que una organización (la que da la orden) confía a un tercero (el subcontratista, por ejemplo un proveedor de servicios logísticos) la realización de determinadas actividades (transporte ).
Aparato de manipulación que permite transportar palets. Los transpalets pueden ser manuales (para operaciones de manipulación ocasionales o a corta distancia), estar equipados con aparatos para pesar, eléctricos o con conductor.
Sistema de manipulación continua, motorizado o no, que permite el desplazamiento de unidades logísticas aisladas (desde el embalaje al palet), gracias a diferentes técnicas tales como tiras, cadenas o bobinas (libres o mecanizadas).
Transporte de una mercancía utilizando varios modos de transporte (por ejemplo: transporte combinado por ferrocarril y carretera).
Transporte combinado de ferrocarril y carretera.
Comerciante que organiza el transporte de bienes o mercancías a través de un fletador.